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EIS：经理信息系统的深度解析
在当今信息化高速发展的时代，信息系统已成为企业运营不可或缺的一部分，经理信息系统（Executive Information System，简称EIS）作为服务于组织高层经理的一类特殊信息系统，其重要性日益凸显，本文将深入探讨EIS的定义、功能、发展历程以及在企业中的应用，以期为读者提供全面的理解和认识。
EIS的定义与功能
经理信息系统（EIS）是一种专门为组织高层管理人员设计的信息系统，旨在提供有关组织运营的信息和支持决策制定，EIS首先是一个“组织状况报导系统”，能够迅速、方便、直观地提供综合信息，并可以预警与控制“成功关键因素”遇到的问题，通过EIS，高层经理可以实时了解组织的运营状况，包括销售数据、财务数据、生产数据等，从而做出更加明智的决策。
EIS还是一个“人际沟通系统”，经理们可以通过网络下达命令，提出行动要求，与其他管理者讨论、协商、确定工作分配，进行工作控制和验收等，这种沟通方式不仅提高了工作效率，还加强了团队之间的协作和沟通。
EIS的发展历程
EIS作为信息系统科学中的一个比较新的领域，其发展历程经历了多个阶段，在20世纪70年代，已经有许多应用软件被开发并应用于决策支持，但与此同时，却存在着三个主要障碍：管理者和计算机用户只熟悉少数几个系统；大多计算机应用需求来自组织的低层；软件的开发重点放在技术方面，这些障碍限制了EIS的发展和应用。
直到1981年，Rocuart和Treacy通过分析20个经理的活动，提出了EIS的概念，并将其与DSS（决策支持系统）进行了比较，他们认为，DSS和EIS支持解决不同的管理任务，EIS主要被用来为第4代语言和菜单存取数据，这一观点为EIS的发展奠定了基础。
随后，Scott Morton将EIS改称为ESS（Executive Support System），并强调ESS需要从企业内部事务处理系统（TPS）和外部的信息源获取大量的数据，建立比较大的数据库，他认为这是所有EIS都应具有的最重要的共同的特征，他还特别强调DSS中的模型是如此典型以致它不能满足经理们对它的柔性要求，而ESS更多的是面向数据的存取，而不是面向模型。
1984年，Eliot Levinson进一步拓宽了EIS和ESS的定义，他定义ESS是基于计算机的被设计用来辅助企业中的高层管理人员进行管理的系统，他第一次将ESS的功能扩展到数据存取和分析之外，包括了支持高层管理人员所有可能的管理活动，这一观点进一步丰富了EIS的内涵和功能。
在我国，EIS的研究和应用尚处于初始阶段，陈学广等研究者认为，EIS是一个能满足组织高层管理者的使用要求和管理决策信息需求的计算机信息系统，这一观点与国际上的研究趋势相契合，也为我国EIS的发展提供了指导方向。
EIS在企业中的应用
随着企业信息化水平的不断提高，EIS在企业中的应用也越来越广泛，EIS在企业中的应用主要体现在以下几个方面：
1、提供实时数据支持：通过EIS，高层经理可以实时了解组织的运营状况，包括销售数据、财务数据、生产数据等，这些数据为经理们提供了决策的依据和参考。
2、支持决策制定：EIS不仅提供数据支持，还可以根据数据进行分析和预测，为经理们提供决策建议，这种支持使得经理们能够更加准确地把握市场趋势和企业发展方向。
3、加强团队协作和沟通：通过EIS的人际沟通功能，经理们可以更加便捷地进行团队协作和沟通，这种沟通方式不仅提高了工作效率，还加强了团队之间的协作和信任。
4、预警与控制：EIS可以预警与控制“成功关键因素”遇到的问题，当组织运营中出现异常情况时，EIS可以及时发现并提醒经理们采取相应的措施进行处理。
经理信息系统（EIS）作为服务于组织高层经理的一类特殊信息系统，在企业运营中发挥着越来越重要的作用，通过提供实时数据支持、支持决策制定、加强团队协作和沟通以及预警与控制等功能，EIS为企业的发展提供了有力的支持，随着企业信息化水平的不断提高，EIS的应用前景将更加广阔。
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