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海南万宁游客潜水遇险:被弃海中,自救两小时终获救
海南万宁海域发生了一起游客潜水被弃海中的惊险事件,据游客反映,他们在潜水培训结束后,因未等到接应船只,被迫自行游泳近两小时才成功上岸,这一事件引发了社会广泛关注,对旅游行业安全管理和责任监管提出了严峻挑战。
事件经过
据了解,事发当天,游客金先生等人在一名自称“潜水教练”的孟某带领下,乘船前往万宁市洲仔岛附近海域进行潜水培训,孟某是一名社会体育指导员五级,但并无潜水教练资质,他通过网络渠道与金先生等人商定好潜水培训事宜,并收取了每人3480元的费用。
6月9日中午,孟某带领金先生等人到达万宁市礼纪镇保利码头,由福瑞沃尔特潜水培训有限公司(门店名称为“海洋假日俱乐部”)的工作人员用摩托艇将他们摆渡到任我游航海俱乐部有限公司的“彩虹凯丽号”游艇上,游艇在船长王某的驾驶下,前往洲仔岛附近海域进行潜水活动。
在潜水过程中,孟某发现现场水深不够,达不到潜水要求,于是要求更换潜水地点,船长王某安排船只工作人员王某某驾驶摩托艇将孟某等人送到距离游艇停泊约600米处洲仔岛另外一侧海域进行潜水,在潜水前,王某某与孟某约定好游艇返航时来接他们。
当“彩虹凯丽号”游艇在15时左右返航时,船长王某认为孟某等人的潜水时间未达到一个半小时,应该要到15时43分许才结束,他决定先带其余6名游客返航,准备接第二批客人到洲仔岛时再接上孟某等人一起返航。
当孟某等人在16时左右结束潜水培训时,却发现并未有船只来接应他们,由于季某感到身体不适且四人均未携带手机无法与外界联系,他们只能自行依托两个游泳圈(其中一个驮负器材)顺着水流方向往岸边游。
在海上漂流了近两小时后,孟某等人终于在晚上20时许游回东澳镇海岸边,此时他们已筋疲力尽、体力透支,幸运的是,在好心人的帮助下他们得以获救并被送往医院救治,目前四人已无大碍并已出院。
事件调查与处理
事件发生后,海南万宁市旅游和文化广电体育局高度重视并立即开展调查处理工作,经过深入调查核实相关情况后,对涉事公司和相关人员作出了行政处罚。
对于孟某无潜水教练资质却擅自开展潜水培训的行为予以严厉打击并依法追究其法律责任;同时责令其退还游客所交费用并赔偿相关损失。
其次对于福瑞沃尔特潜水培训有限公司和任我游航海俱乐部有限公司在安全管理方面的失职行为予以严肃处理并责令其限期整改;同时加强对其日常经营活动的监管力度确保类似事件不再发生。
此外公安机关也对该事件介入调查并依法依规严肃处理相关责任人;同时加强对旅游行业从业人员的培训和教育提高其安全意识和职业素养。
反思与启示
这起游客潜水被弃海中事件给我们敲响了警钟:旅游行业安全管理亟待加强!作为旅游景区和旅游企业应当切实履行安全管理职责确保游客的人身安全和财产安全。
首先政府部门应加大对旅游景区的监管力度确保各项安全措施得到有效执行;对于违规操作和无资质经营的行为应依法予以严惩以儆效尤,同时加强对旅游从业人员的培训和教育提高其安全意识和职业素养。
其次旅游景区和旅游企业应加强内部管理完善安全制度和应急预案提高员工的安全意识和责任感;同时加强与其他相关部门的沟通协调形成合力共同维护旅游市场的安全和稳定。
最后游客在选择旅游项目时也应保持警惕选择正规、有资质的旅游机构避免陷入类似的安全隐患;同时提高自我保护能力和安全意识在遇到紧急情况时能够迅速作出正确判断并采取有效措施。
总之这起游客潜水被弃海中事件虽然得到了妥善处理但也给我们留下了深刻的反思和启示:只有加强旅游行业安全管理和责任监管才能确保游客的人身安全和财产安全促进旅游市场的健康有序发展。
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